Automatize seu processo de discagem, evite erros, economize tempo e aumente produtividade.
O Discador Automático faz chamadas automáticas, para um banco de dados pré-selecionado e distribui essas chamadas para os agentes que estejam disponíveis para realizar o atendimento.
APIs de Telefonia
Vantagens:
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Produtividade: Seus agentes não perdem mais tempo digitando número de telefone, mais ligações em menos tempo;
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Inteligência: Poderá fazer a gestão das campanhas, horário de atendimento e escolher os grupos que receberão as chamadas;
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Tecnologia: Pode ser usado para tele pesquisas, promoções e etc, nesse caso, a chamada não vai para um agente, e a pessoa pode ouvir uma gravação com opção de respostas interativas e emissão de relatório ao final;
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Interação: Usando o discador para pesquisas e promoções, ao final da gravação tem a opção de falar com uma atendente, e a chamada é enviada a um agente disponível;
O Discador Automático pode ser empregado tanto para operações B2B como para B2C, gerando alto retorno em vários segmentos, alguns dos segmentos mais utilizados são:
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Cobranças
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Televendas
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Promoções
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Tele Pesquisas